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ISSN 2414-4681 RNPS 2429-210

| Actualizado: 2024-01-15

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PROPUESTA DE PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO PARA LA CONCEPCIÓN DE UN PLAN DE MEJORA DEL SERVICIO EN LAS ENTIDADES DE ALOJAMIENTO DEL MINCIN

Número
Vol. 8 Núm. 2 (2022): Vol. 8 • No. 2 • julio-diciembre • 2022
Sección
Articulos Originales
Conflictos de intereses
Los autores declaran que no existen conflictos de intereses

Publicado bajo licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial 4.0 Internacional.

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Nombre Valor
DC.Creator.PersonalName Armando Sabater Fernández Amílcar Roldán Ruénes Alexander Castillo Lombard
DC.Date.created 2023-02-07
DC.Date.issued 2023-02-07
DC.Description The business sector of our country in the face of the vertiginous changes that are taking place iscalled to make a qualitative and quantitative leap in its management, with the firm purpose ofsatisfying the needs of the population without neglecting consumer protection and attending tothe growth of commercial circulation retailer in line with the commercial policy implemented. Theanalysis of results previously provided by specialists and researchers indicate the urgent need fora thorough diagnosis of the accommodation facilities attached to the Ministry of Internal Trade(MINCIN), the governing body of this important activity in our country, so this work has as Theobjective is to develop a methodological procedure for the conception of a service improvementplan in accommodation entities of the MINCIN and to show a set of tools for its application tothis end in companies in the sector. El sector empresarial de nuestro país ante los vertiginosos cambios que se suceden está llamadoa dar un salto cualitativo y cuantitativo en su gestión, con el firme propósito de satisfacer nece-sidades de la población sin descuidar la protección al consumidor y atender el crecimiento dela circulación mercantil minorista a tono con la política comercial instrumentada. El análisis deresultados aportados anteriormente por especialistas e investigadores, indican la impostergablenecesidad de un profundo diagnóstico a las instalaciones de alojamiento adscritas al Ministeriode Comercio Interior (MINCIN), órgano rector de esta importante actividad en nuestro país porlo que este trabajo tiene como objetivo desarrollar un procedimiento metodológico para la con-cepción de un plan de mejora del servicio en entidades de alojamiento del MINCIN y mostrar unconjunto de herramientas para su aplicación con ese fin en empresas del sector.
DC.Format application/pdf
DC.Identifier.pageNumber 95-111
DC.Identifier.URI https://www.ekotemas.cu/index.php/ekotemas/article/view/223
DC.Language es
DC.Rights copyrightHolder - Revista cubana de ciencias económicas
copyrightYear - 2023
DC.Source Revista cubana de ciencias económicas
DC.Source.ISSN 2414-4681
DC.Source.Issue 2
DC.Source.Volume 8
DC.Source.URI https://www.ekotemas.cu/index.php/ekotemas
DC.Subject calidad plan comercio herramientas
DC.Title.Alternative PROPOSAL FOR A METHODOLOGICAL PROCEDURE FOR THE CONCEPTION OF A PLAN TO IMPROVE THE SERVICE IN ACCOMMODATION ENTITIES OF THE MINCIN
DC.Type.articleType Articulos Originales

Cómo citar

Sabater Fernández, A. ., Roldán Ruénes, A. ., & Castillo Lombard, A. . (2023). PROPUESTA DE PROCEDIMIENTO METODOLÓGICO PARA LA CONCEPCIÓN DE UN PLAN DE MEJORA DEL SERVICIO EN LAS ENTIDADES DE ALOJAMIENTO DEL MINCIN. Revista Cubana De Ciencias económicas, 8(2), 95–111. Recuperado a partir de https://www.ekotemas.cu/index.php/ekotemas/article/view/223