Y. Díaz González, G. R. Angamarca Izquierdo, y C. C. Martínez Martínez, «ESCALA DE MEDIDA PARA LA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD PERCIBIDA POR EL CLIENTE DEL SECTOR HOTELERO DEL ECUADOR», Ekotemas, vol. 6, n.º 2, pp. 42–61, dic. 2020.